ERP und API-Schnittstellen verbinden.
Dein ERP soll deine Arbeitsweise unterstützen. Ich helfe dir dabei, Anforderungen aus dem Alltag zu übersetzen und Optimierungsmöglichkeiten im bestehenden System zu erkennen.
ERP und Service Management sinnvoll zusammenbringen.
Ein Serviceauftrag endet nicht mit dem Technikerbesuch. Kundendaten, Geräte, Ersatzteile, Leistungen und Abrechnung müssen zusammenpassen. Ich unterstütze dich dabei, deine Serviceanforderungen zu klären und mit den Abläufen im ERP abzustimmen – damit weniger parallel organisiert werden muss.
Für eine Reparatur wird ein Ersatzteil benötigt. Die Disposition braucht Klarheit über Verfügbarkeit und Beschaffung; der Techniker benötigt die richtigen Auftragsinformationen. Nach dem Einsatz müssen Arbeitszeit und Material für den Abschluss bereitstehen. Gemeinsam betrachten wir, wie diese Schritte im vorhandenen ERP und den eingesetzten Servicelösungen abgebildet werden können.
Was bringt das deinem Servicebetrieb?
Wenn Service und ERP getrennte Informationswelten bilden, werden Daten häufig mehrfach erfasst. Sauber abgestimmte Abläufe helfen, Aufträge, Material und Abrechnung zusammenhängend zu bearbeiten. Ob eine Anpassung, eine Schnittstelle oder eine veränderte Arbeitsweise sinnvoll ist, hängt von deinem System und deinen Anforderungen ab.
- Serviceaufträge mit Kunden-, Geräte- und Artikeldaten betrachten
- Ersatzteilbedarf, Lagerprozesse und Beschaffung aufeinander abstimmen
- Arbeitszeit, Materialverbrauch und Leistungsrückmeldungen strukturieren
- Anforderungen für Garantie-, Vertrags- und Abrechnungsfälle klären
- Datenflüsse zwischen Field Service Management und ERP prüfen
- Optimierungsmöglichkeiten dokumentieren und Umsetzung abstimmen
Geschäftsalltag und System zusammenbringen
- Anforderungen aus Auftrag, Einkauf und Lager aufnehmen
- Bestehende ERP-Abläufe und parallele Hilfstabellen betrachten
- Anpassungsbedarf nachvollziehbar dokumentieren
- Optimierung und Anwendung im vereinbarten Umfang begleiten
Über 20 Jahre Erfahrung in Design, Datenanalyse und Prozessen bilden die Grundlage meiner Arbeit. Welche Ergebnisse und Leistungen dein Projekt umfasst, halten wir in einer individuellen Offerte fest.
ERP-Integration statt paralleler Datenwelten.
Ich verbinde ERP, Web Apps und externe Plattformen über geeignete Schnittstellen. Aufträge, Status, Dokumente und Stammdaten sollen dort verfügbar sein, wo sie gebraucht werden. Dazu klären wir Datenzuordnung, Zugriffsrechte, Fehlerbehandlung und Verantwortlichkeiten.
- REST-API- und SQL-basierte Anbindungen nach Systemvoraussetzungen prüfen
- Datenübergaben und Statusrückmeldungen definieren
- Schnittstellen nachvollziehbar umsetzen und testen
Deine Fragen
Brauche ich ein neues ERP?
Das lässt sich erst nach einem Blick auf deine Anforderungen und das bestehende System beurteilen. Wir betrachten zunächst, ob eine bessere Nutzung oder Anpassung ausreicht.
Unterstützt ARUK mein konkretes ERP-System?
Nenne mir bei deiner Anfrage Produkt, Version und deine Herausforderung. Den möglichen Leistungsumfang und die technischen Voraussetzungen klären wir vor einer Zusage.